申博游戏苹果手机怎么下载首页> 旅游频道> 今日头条 > 正文

申慱唯一现金网直营网 : 自由行不可不知的“法律攻略”

来源:北京日报2019-09-27 09:17
本文来源:http://www.bo616.com/hb_qq_com/

申博游戏苹果手机怎么下载,当徒弟达到对应的等级之后,都可以领取相应的礼包奖励。  镜头都是定制的,因为这种相机的几何形状以前并不存在。  回到微鲸,在资本驱动的赛道上,行动力才是保证。时间:2015-11-2816:23:27来源:贵阳网综合冬天来得太突然,忽然间,贵阳大街小巷里的人们都已经裹起了羽绒服,走在路上,跟着冷风的节奏,抖啊抖……明天短暂升温后,贵阳的温度又将一路下降,降至2度,所有能穿的衣服赶快找出来,准备上身……时间:2015-11-2715:14:39来源:贵阳网综合拿回家克,我老者说之个瓶瓶是王武寨瓷厂嘞,我才晓得我遭笼哦。

接着,家用录像系统与数码相机开始出现。下面主要说一下各个职业的平民打法:【悟空】利用火魔斩集中输出五阶平等王头部,BOSS使用【巨腭之咬】【剑兵之刑】【刀兵之刑】【噩梦擒抱】的时候就利用烈焰闪往上空飞。  上海信息化水平领先全国  作为国际化大都市,上海正加快智慧城市建设,引领我国智慧城市建设先进方向。而还魂丹出现之后,BOSS越来越依靠装备了,平民玩家平均打一只BOSS都得吃上几颗还魂丹。

  逐渐成熟的中国企业级市场造就了时代性的创业机会,将门创投CEO高欣欣认为:在移动化进程中积累的大量数据资产,催生了将数据资产深度挖掘的大数据,和人工智能技术的广泛应用,从而激活全新的商业场景。书中起底叶迎春的内容披露,叶在央视原本是一个半路出家的杂牌军。  以“资本换技术”是大部分国内环保企业开启海外“取经”之旅的初衷。在信息化发展各项指标均领先全国的上海,是否居民用户都可以自由选择自己喜欢的互联网服务呢比如在上海的居民小区里,是否用户都可以自由选择、畅享价廉物美的宽带服务呢记者日前调查了上海小区的宽带接入情况,敬请关注后续报道。

调查问题加载中,请稍候。
若长时间无响应,请刷新本页面

  原标题:自由行不可不知的“法律攻略”

  “十一”长假即将到来,出门旅游是很多家庭的首选。随着人们消费观念的转变,越来越多的游客不满足跟团游的统一行动,而是钟情更为随意的自由行。但是,自由行不等于无人管,无论是旅行社,还是消费者,对于自由行的法律知识一定要了解,做好“法律攻略”,才能真正玩得开心、玩得放心。

  自由行,相较于团队游而言,旅行社不再“大包大揽”,而是只负责交通工具、住宿、游览项目等服务,不负责安排导游和领队,游客完全可以按照行程单自行安排活动的时间,选择游玩的项目,可以按照自己的喜好、自己的时间定制一场属于自己的旅行,不用担心喜欢的风景只能“走马观花”,更不必“被购物”。在这种情况下,消费者与旅行社还是法律意义上的旅游者和旅游经营者吗?若发生合同纠纷或者侵权纠纷,还能受到旅游法等法律法规的保护吗?

  根据最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十五条规定:“旅游经营者事先设计,并以确定的总价提供交通、住宿、游览等一项或者多项服务,不提供导游和领队服务,由旅游者自行安排游览行程的旅游过程中,旅游经营者提供的服务不符合合同约定,侵害旅游者合法权益,旅游者请求旅游经营者承担相应责任的,人民法院应予支持。”

  实践中,部分旅行社为了规避经营风险,将机票、酒店、旅游项目等多项业务拆分,分别与消费者签订委托代办合同,从表面上看,似乎更符合委托合同的法律关系,但综合来看,多项委托合同的实质仍然属于包价旅游服务的框架合同范围。所以,即使是委托代办合同的形式也不能否定旅行社旅行经营者的法律地位。也就是说,如果其提供的服务不符合合同约定,侵害旅游者合法权益,应承担相应的法律责任。

  那么,在自由行过程中,旅行社的义务有哪些呢?

  1

  产品资质需审核

  《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十四条规定:“因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的,人民法院应予支持。旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务,旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的,人民法院应予支持。”

  举例来说,王女士在网站购买了“九寨沟等三地五日游”的自由行产品,旅游费用总额1万余元。除了酒店住宿外,合同中明确约定旅行社负责租车,具体行程由游客与司机确认细节。但在行驶过程中,因司机操作不当,导致车辆倾翻至路边沟坎内,王女士被甩出车外受到重伤。后经查明,该旅行社并未为游客购买旅游意外险,且涉案车辆的车主和驾驶员均无客运资质。旅行社辩称其仅负责提供车辆的租赁服务,事故的主要负责人是车辆的车主和驾驶员,并非旅行社的员工,双方旅游合同关系没有建立,不应当承担责任。但实际上,虽然合同约定了旅行社仅为旅游者提供旅游交通车辆,但考虑到旅行社收取的费用情况,合同中关于交通、住宿以及游览项目均是包价提供,所以双方仍然是旅游合同关系。本案中,旅行社作为经营者,车辆公司作为旅游辅助者,旅行社在选择客运车辆时,应当对车主的基本情况、营运资质、安全状况进行必要的审查,尽到其力所能及的谨慎注意义务和选择义务。因未能尽到谨慎选择义务提供了不符合约定的车辆,没有保证其安全资质与客运资质,侵害了王女士的合法权益,应当承担赔偿责任。

  2

  危险项目要告知

  《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条规定:“旅游经营者、旅游辅助服务者对可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目未履行告知、警示义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担责任的,人民法院应予支持。”

  举例来说,刘先生与朋友通过网站订购了一套出境游自由行产品,费用总价3万余元,其中包括高空秋千项目。从书面介绍来看,选择该项目的游客,可以通过高空荡秋千的方式俯瞰当地别具一格的特色风光。然而,在该产品内容介绍及游玩过程中,旅行社对于该项目的危险系数、适宜人群、需要携带的安全设备等并未提及。在游玩时,刘先生和朋友不慎踏空坠落,安全绳脱落,导致两人头部受到重创。

  此案的高空秋千项目惊险、刺激,有较高的危险性,对于人群的身体状况、心理素质以及配置的安全设备均有较高程度的要求,如果对其不进行了解就贸然参与,很容易造成人身或者财产损失。旅行社作为旅游经营者,游客购买了其提供的活动项目,旅行社就应当事先对项目的适宜人群、危险程度、安全防护均了解知悉,并对游客活动中可能存在的风险进行特别提示,对产品包含的具体内容如实、客观、及时告知,履行其不可或缺的安全警示义务,否则应对游客产生的损害承担相应的赔偿责任。

  3

  证件保管应妥善

  《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第二十四条规定:“旅游经营者因过错致其代办的手续、证件存在瑕疵,或者未尽妥善保管义务而遗失、毁损,旅游者请求旅游经营者补办或者协助补办相关手续、证件并承担相应费用的,人民法院应予支持。”“因上述行为影响旅游行程,旅游者请求旅游经营者退还尚未发生的费用、赔偿损失的,人民法院应予支持。”

  举例来说,赵女士为其公司团队订购了一个自由行套餐,下单当日在线支付了2万余元。产品套餐中明确约定“由旅行社代为办理团队的签证”,赵女士在行程单确定的十天前向旅行社提交了团队所有人的护照和身份信息,但在行程单确定后的一周内,旅行社突然称赵女士的护照损毁,无法办理签证,需要其加快补办。但遗憾的是,还是错过了部分团队游览项目。

  实践中,多数情况下游客会将护照提交给旅行社,由其统一办理签证、订购机票、填写住宿信息等。尤其是新版护照植入了芯片,游客使用更为便利,但一旦毁损,补办过程也会较为繁琐,极有可能影响出行计划。旅行社作为专业的旅游经营者,游客将完好的护照交付后,其应当负有妥善保管的义务,主动检查护照是否完好,如果影响了旅游行程,旅游经营者应当退还游客尚未发生的费用并赔偿相应的损失。

  4

  服务质量要保障

  《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十七条规定:“旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用的,人民法院应予支持。”

  举例来说,魏先生在某公司网站订购了北京至帕劳7日6晚的自由行旅游产品,内容包括旅行期间的机票、酒店以及两日的出海游项目费用,共支付了13998元。订购成功后,该公司向其发送了通知书,载明其预订酒店、机票、出海项目。但8月19日晚,魏先生依据公司提供的行程单准备办理酒店入住时,却被告知:“并未为其预订该酒店的豪华套房,因此无法办理入住”。而后公司告知,由于工作人员疏忽以及该酒店存在超售情况,魏先生未成功订购豪华套房,需改为另一民宿入住。随后两天出海时,他又被告知因为种种原因,无法游玩已经预订的水上项目A和B,旅行社在未提前通知的情况下,擅自改成了水上项目C和D,魏先生极为不满,故提前乘机回国结束行程。

  游客和旅行社签订的旅游合同对双方均具有约束力,双方应当按照合同的约定履行各自义务。在旅游合同附件的行程单中,会载明详细的航班时间、酒店名称、酒店标准、项目安排。游客一定要仔细审核合同条款,对比行程单中的内容与实际提供的服务是否一一对应,如本案中的魏先生,若旅行社未按照合同约定提供既定服务,也未就酒店更换、行程变更、项目替换及时取得联系,魏先生可依约解除合同并要求旅行社赔偿费用,承担责任。

  5

  未发生费用要返还

  《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十三条规定:“因不可抗力等不可归责于旅游经营者、旅游辅助服务者的客观原因导致旅游合同无法履行,旅游经营者、旅游者请求解除旅游合同的,人民法院应予支持。旅游经营者、旅游者请求对方承担违约责任的,人民法院不予支持。旅游者请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用的,人民法院应予支持。”

  李女士在某网站购买了某旅行社马尔代夫5日4晚自由行产品,行程费用包括酒店住宿和往返机票。出发前两日,她接到旅行社电话称因马尔代夫发生动荡,航空公司告知其从北京飞往马尔代夫的航班取消,短期内无法提供合适的航班出行,后续根据当地局势情况进行动态调整。李女士要求解除合同并要求旅行社退还已交纳的3万余元,旅行社称可以协商更改行程,当地酒店同意延期三个月,若在此期间再不出行费用无法退还,且此种情况是不可抗力,旅行社不应承担责任。

  不可抗力是指不可预见、不可避免和不可克服的客观事实,尤其在出境游的过程中,往往会受到当地自然因素、政治因素或者其他重大突发事件的影响,造成旅游安排“计划赶不上变化”。对于旅行社而言,即使其做好提前规划、尽到合理的注意义务、做到应有的防范措施仍然无法避免,因此,因不可抗力解除合同不应过分苛责旅行社,不应让其承担违约责任。但对于游客而言,因为不可抗力造成行程中止,旅行社应当举证证明其已经实际发生的费用,扣除该部分的费用后将剩余费用退还游客。

  法官提示

  年轻人最青睐自由行产品,很大程度是被“自由”二字所吸引,但是,千万不能被“无拘无束”冲昏了头脑,不假思索订购下单。在此,法官给您提个醒儿:

  一要留心合同条款。合同条款往往会成为确定双方权利义务关系的重要依据,因此游客需要注意到对于行程单的项目内容是否有特别提示,对于双方权利义务以及违约责任的约定是否合理,是否有免责条款,是否为自身购买了保险等;

  二要注意保存证据。游客对于举证的事实需要证据予以支持,如果在旅途中发现存在提供的服务不符合合同约定,未尽到安全保障义务、警示告知义务以及妥善保管义务等,可以采用录音、拍照、摄像的方式,留存好有双方签字确认的书面材料,以便以后有效维权。

  (白星晖 丁楠 作者单位:北京市朝阳区人民法院)

[ 责编:陶媛 ]
阅读剩余全文(

相关阅读

您此时的心情

新闻表情排行 /
  • 开心
     
    0
  • 难过
     
    0
  • 点赞
     
    0
  • 飘过
     
    0

视觉焦点

  • 庆祝中华人民共和国成立70周年大会将举行

  • 中国驻朝鲜大使馆祭扫桧仓烈士陵园

独家策划

推荐阅读
当日,满载着中国制造的服装、鞋帽、家电、汽车配件等货物的南昌(向塘)中欧班列,从南昌向塘铁路口岸开出,驶向莫斯科。当日,满载着中国制造的服装、鞋帽、家电、汽车配件等货物的南昌(向塘)中欧班列,从南昌向塘铁路口岸开出,驶向莫斯科。
2019-10-01 09:22
10月1日上午,庆祝中华人民共和国成立70周年大会将在北京天安门广场隆重举行。新华社记者 刘潺 摄  10月1日上午,庆祝中华人民共和国成立70周年大会将在北京天安门广场隆重举行。
2019-10-01 09:03
9月30日,“庆祝新中国成立70年大型灯光秀”在澳门上演。 当晚,由澳门特区政府旅游局主办的“庆祝新中国成立70年大型灯光秀”,在澳门标志性建筑大三巴牌坊上演。
2019-10-01 08:55
这是9月30日无人机拍摄的武汉长江两岸的灯光秀。近日,武汉举行“楚天光秀 辉煌江城”长江灯光秀,长江沿岸的建筑外立面亮起璀璨灯光,并出现“祖国万岁”等祝福语,庆祝新中国70周年华诞。
2019-10-01 08:46
9月30日,烈士纪念日向人民英雄敬献花篮仪式在北京天安门广场隆重举行。新华社记者 刘彬 摄  9月30日,烈士纪念日向人民英雄敬献花篮仪式在北京天安门广场隆重举行。
2019-09-30 15:26
9月29日,在阿联酋迪拜,电影周主办方“拥抱中国”执行委员会主席马吉德在开幕式上致辞。届迪拜中国电影周29日晚在阿拉伯联合酋长国迪拜开幕,多部优秀华语电影将首次在迪拜上映,展示中国影视产业的蓬勃发展。
2019-09-30 15:21
9月27日,在美国纽约,纳米比亚总统哈格·根哥布在出席第74届联合国大会期间接受新华社记者采访。 新华社记者 邹广萍 摄  9月27日,在美国纽约,纳米比亚总统哈格·根哥布在出席第74届联合国大会期间接受新华社记者采访。
2019-09-30 15:12
9月30日,在卡塔尔多哈举行的2019国际田联世界田径锦标赛女子20公里竞走比赛中,中国选手包揽冠亚季军。刘虹以1小时32分53秒的成绩获得冠军,切阳什姐以1小时33分10秒的成绩获得亚军,杨柳静以1小时33分17秒的成绩获得季军。
2019-09-30 10:51
当日,上海华铁旅客服务有限公司的员工,在上海虹桥动车运用所开展“歌唱祖国,擦亮‘中国高铁’名片”的快闪活动。据悉,这些负责高铁列车保洁、餐饮服务的员工,国庆期间将全部坚守岗位,服务出行旅客。
2019-09-30 10:50
新华社发(王曦 摄)  这是9月23日无人机拍摄的四川省九寨沟景区诺日朗瀑布。新华社发(王曦 摄)  这是9月25日拍摄的九寨沟县至松潘县公路的边坡治理工程。新华社发(王曦 摄)  这是9月25日无人机拍摄的九寨沟景区内的边坡治理工程。
2019-09-30 10:43
9月30日,中国选手刘虹(中)、切阳什姐(左)与杨柳静在比赛后庆祝。当日,在卡塔尔多哈举行的2019国际田联世界田径锦标赛女子20公里竞走比赛中,中国选手包揽冠亚季军。刘虹以1小时32分53秒的成绩获得冠军,切阳什姐以1小时33分10秒的成绩获得亚军,杨柳静以1小时33分17秒的成绩获得季军。
2019-09-30 09:19
新华社记者 刘潇 摄  位于贵州、云南交界处的北盘江大桥,其桥面至江面距离565米,近200层楼的高度标记着世界第一高桥的奇迹(2018年8月10日无人机拍摄)。新华社记者 欧东衢 摄  这是西电东送±1100千伏“新疆准东—安徽皖南”特高压直流工程位于长江北岸的跨越塔(2018年4月15日无人机拍摄)。
2019-09-29 09:36
9月28日,在也门首都萨那,一名失学儿童在市场内售卖食物。联合国儿童基金会25日说,也门目前失学儿童数量已达200万,其中包括自2015年3月也门冲突升级以来辍学的近50万名儿童。联合国儿童基金会25日说,也门目前失学儿童数量已达200万,其中包括自2015年3月也门冲突升级以来辍学的近50万名儿童。
2019-09-29 09:25
9月27日,在罗马尼亚首都布加勒斯特,嘉宾听取展品介绍。罗马尼亚“2019艺术漫游”艺术展27日晚举行题为“中国制造”中国当代青年艺术展开幕式。新华社记者林惠芬摄
2019-09-29 09:17
9月28日,在位于纽约的联合国总部,叙利亚副总理兼外长穆阿利姆在第74届联合国大会一般性辩论上发言。
2019-09-29 09:14
加载更多
www.tyc599.com 申博太阳城直营网 申博太阳城138官网直营 申博手机版下载客户端 申博线路检测登入 申博游戏现金网直营
菲律宾太阳城申博登入 太阳城现金网 www.285msc.com 太阳城申博代理加盟 菲律宾申博开户 申博138注册直营网
www.22msc.com 申博提款最快登入 菲律宾太阳娱乐官方网址 申博登录网址 申博存款提款直营网 申博免费开户官网登入